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StreamNorth.
Guide d'installation

Vie privée

StreamNorth ne dépose aucun témoin, ne charge aucun traceur publicitaire et n’écrit rien sur votre appareil. Le site mesure par contre quelles pages mènent à une conversation : un site incapable de savoir ce qui fonctionne finit par deviner, et deviner est exactement ce qui rend un site plus insistant et moins utile. Voici précisément ce que cette mesure implique.

Ce qui est enregistré

Chaque interaction produit un court enregistrement :

Un identifiant d'événement aléatoire
Identifie une interaction. Relié à rien d'autre.
Un code de référence aléatoire
Six caractères, régénérés à chaque visite, gardés uniquement dans la mémoire de votre navigateur. Il apparaît dans le message WhatsApp pour savoir quelle page a mené à la conversation.
Un horodatage
Le moment de l'interaction.
Le chemin de la page
Sur quelle page vous étiez. Pas les paramètres d'URL.
Le type d'interaction
Page vue, clic sur un bouton, FAQ ouverte, profondeur de défilement.
Le forfait, si vous avez cliqué dessus
Par exemple « 6 mois ».
La langue et le marché
fr-CA ou en-CA ; Canada.
Si la requête semblait automatisée
Pour ne pas compter les robots comme des visiteurs.

Ce qui n’est jamais enregistré

Les éléments suivants sont rejetés par le serveur avant même l’écriture. C’est appliqué dans le code, pas promis dans une politique : un enregistrement qui en contiendrait un est jeté plutôt que conservé.

Témoins et stockage sur l’appareil

Il n’y en a aucun. Aucun témoin n’est déposé, rien n’est écrit dans le stockage local. Le code de référence qui relie une page à une conversation vit dans la mémoire du navigateur tant que l’onglet est ouvert, puis disparaît. C’est pourquoi aucune bannière de consentement ne s’affiche ici : il n’y a rien à consentir sur votre appareil.

Pourquoi ces données sont recueillies

Intérêt légitime : comprendre quels guides sont utiles et quelles pages amènent les gens à écrire. Les enregistrements sont pseudonymes et non anonymes — un code de référence accompagné d’horodatages pourrait en principe être rattaché à une personne. Ils sont donc traités comme des renseignements personnels au sens de la LPRPDE et de la Loi 25, plutôt que balayés du revers de la main comme de « simples statistiques ».

Durée de conservation

13 mois, puis suppression. Cette fenêtre permet de comparer une année à la précédente ; au-delà, la donnée ne sert plus à rien et la garder ne serait plus qu’un risque.

Si vous achetez un forfait

Les achats se concluent dans WhatsApp : cette conversation relève donc des conditions de WhatsApp. De notre côté, une vente confirmée est enregistrée sous la forme du code de référence, du forfait, du montant en dollars canadiens, de la date d’échéance et de votre accord ou non pour un rappel de renouvellement. Ni votre nom, ni votre numéro, ni la conversation.

Vous ne recevrez un rappel que si vous avez dit oui explicitement au moment de l’achat. Sinon, aucun rappel n’est même rédigé : la loi canadienne anti-pourriel exige un consentement exprès, et le silence n’est pas un consentement. Une seule réponse demandant d’arrêter met fin au contact définitivement.

Vos droits

La LPRPDE et la Loi 25 vous permettent de demander ce qui est détenu à votre sujet, de le faire corriger, de le faire supprimer et de retirer votre consentement aux rappels à tout moment. Écrivez au numéro WhatsApp utilisé ailleurs sur le site en citant votre code de référence si vous l’avez. Sans lui, aucun enregistrement ne peut être retrouvé — c’est la conséquence directe de ne rien conserver qui vous identifierait.

Tiers

Les outils de mesure externes ne sont chargés que s’ils sont configurés, et aucun n’est nécessaire au fonctionnement du site. Aucune donnée n’est vendue ni partagée avec des annonceurs : rien n’est recueilli sous une forme qui aurait la moindre valeur pour eux.

Toute question sur ce qui précède est bienvenue, y compris les plus embêtantes. Si un passage de cette page n’est pas clair, c’est un défaut de notre côté, pas du vôtre.

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